Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Produkte bei Wandpango.
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und folge den Schritten im Checkout. Dort gibst du deine Lieferadresse und Zahlungsart an und bestätigst die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail an [email protected].
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Der Versand erfolgt mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bestellbestätigung.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Liefert ihr auch außerhalb Deutschlands?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind in Planung.
Produkte & Material
Welche Produkte führt Wandpango?
Unser Sortiment umfasst Wandverkleidungen, Akustikpaneele, Bauholz, Bodenbeläge, Befestigungselemente und diverses Zubehör für Heimwerker und Profis.
Sind die Akustikpaneele schwer zu montieren?
Die meisten Akustikpaneele lassen sich mit einfachen Werkzeugen und etwas Geschick selbst montieren. Eine ausführliche Anleitung liegt in der Regel bei.
Kann ich Muster anfordern?
Für ausgewählte Produkte bieten wir Muster an. Schau einfach in die jeweilige Produktbeschreibung oder kontaktiere uns direkt.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kontaktiere uns bitte per E-Mail. Wir erklären dir dann die weiteren Schritte. Weitere Infos findest du auf unserer Seite Widerruf und Rückgabe.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst in der Regel du als Kundin oder Kunde. Ausnahmen gelten bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln.